Las TIC: El fenómeno de la democratización de la información turística

24 04 2009

Por muy remoto que sea el lugar al que te diriges, las nuevas tecnologías han conseguido que la información tenga hoy escasos obstáculosAntes de internet, cuando uno se iba de viaje compraba la guía turística de la ciudad o del país, y cómo mucho se podía buscar en alguna enciclopedia algunos datos esenciales, o, como opción extrema, pedir la información a la embajada. A través de estos medios se conseguían, al fin y al cabo, más o menos la misma información.

Desde hace un tiempo las TIC han revolucionado todo el sector de la información turística, y gracias a internet, se han creado webs institucionales de turismo de los diferentes países, pero a la vez se ha creado una amplia red paralela y horizontal de todos aquellos que viajan y pretenden hacerlo, ofreciendo información de primera mano.

Una muestra de esto son los foros de viajes, en los que se pueden encontrar y compartir información de todos los recodos del mundo: desde hoteles y restaurantes, hasta rutas menos turísticas, datos muy útiles que no ofrecen las guías, consejos y rutas de los propios viajeros. Un ejemplo de los más conocidos en español es www.losviajeros.com. Foros por contenientes, por países, por diferentes áreas geográficas, galerías de fotos, enlaces de otras webs informativas, diarios de viajes, incluso hasta blogs de esta temática es lo que recoge esta interesante y muy completa web. En los diarios y blogs normalmente los usuarios relatan sus diferentes viajes, muchas veces con todo detalle, incluyendo desde la compañía aérea con la que han volado hasta como ir al café más antiguo o al lugar más insólito de la ciudad, añadiendo horarios actualizados e incluso cómo conseguir descuentos para ciertos museos o lugares. Actualmente hay más de 70.000 usuarios registrados en Los Viajeros, pero mucha gente consulta los foros y no se registra, por lo que realmente este medio paralelo es utilizado por muchas más personas.

foro Los Viajeros

A parte de los foros y los blogs, existen también las páginas comerciales de buscadores de hoteles que ofrecen, a parte de la información del hotel, la opinión de los que han sido huéspedes, y muchas de ellas, como www.booking.com o www.destinia.com, son los clientes quienes puntúan a los hoteles –muy útil, por cierto–, hecho que crea un ranking democrático y participativo, a la vez que ayuda a los otros ciudadanos a elegir o a descartar ese un alojamiento. Hay veces, pero, que las imágenes y explicaciones del alojamiento no se corresponden exactamente a las calidades reales del hotel una vez en el lugar de destino, o si se ha comprado la estancia en esa web puede que alojen a los turistas, dependiendo la época o calidad, en habitaciones inferiores, ya que el precio es inferior a la reserva que se realiza directamente al hotel, motivo por el que también es importante tener en cuenta los comentarios de los huéspedes que ya han estado. Esto es uno de los puntos negativos de la venta e información de servicios turísticos a través de internet, por lo que, como en todos los casos, no todo es perfecto, y puede crear una pérdida de credibilidad respecto las webs que publiquen datos o características falsas.

Comentarios booking

 

Marina Muñoz Benito

 


Accions

Informació

2 respostes

25 04 2009
marta

Ei Marina, he pogut arreglar les coses rares que apareixien entre el text del post ok????

20 05 2009
jordi Del Rio

Molt interessant i documentat.Salut

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